[提要]近日，某网站一项调查显示：超越房价问题，房屋质量已经成为人们对房地产市场最不满意的因素。其中，房屋渗漏、墙体开裂等建筑质量问题怨言最多。这些问题就像牛皮癣一样，困扰着业主的使用与心情，并且久治不愈。那么房屋渗漏、墙体开裂究竟是什么原因导致的？消费者该如何保障自己的权益？
近日，某网站一项调查显示：超越房价问题，房屋质量已经成为人们对房地产市场最不满意的因素。其中，房屋渗漏、墙体开裂等建筑质量问题怨言最多。这些问题就像牛皮癣一样，困扰着业主的使用与心情，并且久治不愈。那么房屋渗漏、墙体开裂究竟是什么原因导致的？消费者该如何保障自己的权益？sf
说法sf
建筑工程渗漏率达80%？sf
只能防水五年sf
有媒体报道称，据2012“中国建筑地下防水与建筑安全”论坛透露，中国建筑工程渗漏率达80%以上，只能防水五年。专家提示称，地下防水隐患不容忽视，消费者买房时要关注建筑地下防水的保修期。 sf
住房和城乡建设部政策研究中心副主任王珏林说，建筑物的渗水、漏水问题比较普遍，虽然看起来不起眼，但又是建筑施工中普遍存在的问题。sf
他举例说，武汉市中山公园的武展地下通道，在使用近10年时间里渗漏不断，最后被迫封闭。sf
中国建筑学会防水技术专业委员会负责人称，北京的地铁十号线，有18个车站都是漏水的，财源大厦是北京地下最深的一个工程，漏水相当严重，此外，北京的欧洲广场、深圳的赛格大厦、太原的城市热力管廊、南宁的通讯管廊、长沙光润商厦等都有渗水、漏水情况。sf
该报道称，目前防水材料和技术水平越来越高，验收合格率越来越高，但渗漏率也越来越高，“三高痼疾”长期困扰建筑业。sf
案例sf
消费者反映sf
一下雨房子就漏水sf
雨季刚至，家里就开始漏水，杭州市居民向时报打来了求助电话。sf
昨天上午，记者来到城北一住宅小区的毛先生家。一进屋，记者就闻到一股浓浓的霉味，仔细一看，不仅墙面发霉，就连柜子里都长了霉。尤其阳面的大房间内，天花板大面积脱落，房主韩永进正忙着收拾，将一块块碎片装进编织袋。sf
“只要是下雨天，雨水就会渗漏下来，一直流到地板上。昨晚一场雨，房顶又漏水了。当时我正在睡觉，被天花板碎片落地的声音惊醒，我赶快起身将被褥放到其他房间。”毛先生告诉记者。sf
每到下雨天，家住朝晖京都苑34幢顶楼的董小姐，就要在客厅、自己的房间和厨房里，各放上一个脸盆。她告诉我们，这个房子是她和朋友一起租的，算老房子，两室一厅。“每次下雨时，脸盆几乎都能接满水，水上还漂浮着一片片的碎石灰。屋顶漏水的地方，附近出现多处霉斑。前两天刚让物业来修，这两天没下雨，也不知道到底有没有修好。”sf
同样的问题在附近单元的陈先生家也存在。他向记者反映，有一天半夜，楼顶水泥突然掉到电视机柜上，“哗啦哗啦”地响，清晨起床，才发现天花板的屋角已经被雨水冲出了一个渗点，渗点附近的石灰不时往下掉。sf
原因sf
防水材料造假 是房屋漏水的祸首sf
记者了解到，房屋渗漏很大一部分原因是缘于使用防水材料的不规范，目前市场上的防水材料存在着质量不高、造假太多的情况。sf
“其实防水的关键还是防水材料。”建筑行业的一位人士说，市场上充斥着太多的假材料，虽然现在的施工技术都比较成熟，但防水材料不行，不是国标材料，而是小厂生产的假冒伪劣防水材料，普遍在几年后就要漏水。sf
一家装修公司的王姓设计师透露，市场上的防水材料主要分两种类型：一类是非结构型防水涂料。例如聚氨脂等涂刷类防水材料。这种材料做防水处理施工工序较复杂，而且使用后一旦需要后续施工（如贴瓷砖）将很困难。不耐高温、不耐碱、易老化。“像这样的防水材料很容易老化，假的老化得更快，用了假的防水材料可能渗漏得就会很快。”sf
像陈先生遇到的问题，很有可能就是防水材料出了问题。记者发现，住房需要的防水材料基本是开发商提供或者消费者自行购买。sf
对于开发商来说，按照《房屋建筑工程质量保修办法》相关规定，房屋的防水保修期是5年，超过5年漏水的，跟施工单位就没关系了，所以很多开发商可能为了贪图便宜，使用非国标材料，而他们的这种防水材料也只能撑过5年。sf
“一旦材料出了问题，建筑物渗漏水的期限就没有保证了。对于大多数开发商而言，使用的防水材料都要管5年，撑过建筑物防水保修期，否则的话，翻修的成本也会给他们造成很大损失。如果使用国标的防水材料，建筑物的防水时间是二三十年，三十年之后，才会漏水。”专业人士如是说。sf
当然也有很多消费者选择自己购买防水材料，但是往往由于不了解，听了店家的吹嘘，就买了假材料回家，这样也导致了房屋在接下来几年出现漏水的情况。
房屋出现渗漏情况可申请鉴定全额索赔 sf
那面对事关重要的防水材料，我们消费者该如何抉择呢？sf
杭州市消保委相关负责人对记者表示，如果要杜绝渗漏的后顾之忧，首先要选用技术先进、质量可靠的知名品牌产品，避免受到假冒伪劣材料的坑害。另外要委托监理或亲自现场监督，要求开发商参照产品说明施工，避免任意减少工序和材料的行为。sf
房屋漏水，消费者该怎么办？sf
昨天，记者从几家房产和物业公司处得知，之前也接到过房屋渗漏相关的投诉，不过都已经作了很好的处理和赔偿。那针对房屋出现漏水的一系列状况，我们消费者究竟该怎么办呢？sf
为此，记者联系到了房产公司的工程维修部经理、市消保委相关负责人和律师，想听听他们的说法。sf
杭州大家房产工程维修部翁经理对记者说，房屋渗漏，需要分两种情况来看，房屋的保修期是5年，5年之内出现渗漏的情况，如果不是住户人为造成的影响，那么由开发商来负全责。超过保修期以后，那么就由物业来组织维修。但有一点，住户人为造成的损失我们将不承担责任。sf
杭州消保委的相关负责人也表示了同样的看法，保修期内房屋自身的渗漏由开发商负责维修，人为原因除外。保修期外，也是由物业承担，但是要分清责任，无法分清可以向第三方申请鉴定，是住户责任就由住户来承担，否则就是物业来维修。sf
另外，负责人还透露，如果碰到刚入住的新房出现渗漏的情况，及时维修后发现房子本身出现严重的质量问题，那么可以申请鉴定，最后可以退房或者得到全额赔偿。sf
如果维权无果可诉诸法律解决 sf
如果房屋出现渗漏情况维权无果，您可以考虑向律师请求帮忙。sf
律师协会副会长戴梦华认为：根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，购房者验收房屋时，若房屋发生非房屋主体质量问题，购房者有权要求开发商或开发商委托的物业管理公司限期修理、重做等。此时，购房者有权拒绝接受房屋，并有权按照《商品房买卖合同》的规定追究开发商的违约责任。sf
那么消费者从选房、交付到装修，要怎么样才能尽可能避免房屋渗漏问题？sf
戴梦华建议：首先，消费者要找一个品牌房产公司，他们对于施工质量的要求较高，并且售后服务做得较好；其次，房屋买卖合同都是经过工商局的公平交易处审核，然后到房管局备案，因此合同中侵犯消费者权益的情况不多见，但是消费者购买时还是要注意一下，对于不理解的条款要及时咨询；再者，房屋交付时，最好能够找懂房屋建设的朋友看一下，看看施工质量是否过关；最后，在装修使用中，不要对房屋主体结构进行变动，一旦发现渗漏问题要及时向开发商提出；另外，对于那些精装修的房子，消费者要注意装修材料是否环保和安全。
